一、系統報價的價格可以作為合同價嗎？
答：可以。清雅小院的系統報價是精準到每個螺絲釘的精確報價，以PDF格式發送，所列價格不議價，有效期15天，超過有效期需重新做一份報價表作為合同依據。
二、改動設計后要重新報價嗎？
答：要重新報價。根據新的設計再做一份系統報價作為合同依據，原報價會自動作廢。
三、怎么下單訂購？
答：當用戶確認設計和價格后可以提交訂單簽約，目前是紙質簽約，可現場也可通過網絡簽訂合同，按約定付款到公司賬戶后合同生效，公司不接受個人賬戶收款，否則產生差錯由客戶自己承擔。后期會更新為網上自助簽約付款系統。
四、是一次性付款還是按進度付款？
答：一次性付款。清雅小院的住宅是全部采用裝配式施工，施工時間短，現場施工只是“組裝過程”。為了充分讓利消費者，公司實行薄利多銷的政策，所以要求客戶下單后一次性付款，不接受按進度付款的模式。
五、在哪里可以看到訂單的執行情況？
答：訂單管理。你的訂單管理中可以實時查看訂單的進展情況，有什么要求也可以在訂單管理中留言。
六、多少天能發貨安裝？
答：根據發貨量大小時間會有所不一，一般的情況下15天內發貨。現場的基礎施工、地基施工等一般也需要一個月，所以發貨安裝完全能滿足現場的施工要求。
七、住宅施工中哪些是公司做的，哪些是客戶自己做的？
答：清雅小院做的是地上（除了土建以外的所有工程），包括結構框架、墻體、門窗、保溫、外裝、室內是毛坯房。由于運輸距離及基礎的地質狀態不同，我們的報價中不含運輸，水電，地基、給排水等地下工程，一層1米高的磚墻，二層混凝土澆注等，這些工作由客戶自己完成，也可以委托我們的施工隊完成，價格另算。
八、現場施工時間多長？客戶如何配合？
答：地上施工時間一般在15-30天，客戶要指定一個現場監管人，負責水電到位（380V三相，水不限），鄰里協調，質量監管，滿足就餐住宿條件（4-6人最基本的住宿就餐條件，費用我們按成本支付）等外圍事宜。
九、如何驗收移交？
答：鋼結構裝配式建筑專業性比較強，建完后可派專業人員進行驗收，提供產品合格證，也可請第三方專業機構到現場驗收并出具《結構安全性報告》（費用客戶承擔）。
十、產品的保修期？
答：終生保修，兩年內免費保修，兩年后收取成本。